Termini e Condizioni del Servizio

Benvenuto su Kindredmill. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito kindredmill.com, nonché l'acquisto dei prodotti e dei servizi disponibili attraverso la piattaforma.

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1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano il sito o acquistano prodotti tramite kindredmill.com.

Essi disciplinano, tra l'altro:

• utilizzo del sito;
• registrazione dell'account;
• acquisto dei prodotti;
• pagamenti;
• spedizioni;
• cancellazione degli ordini;
• resi e rimborsi;
• tutela dei dati personali.

2. Account utente

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L'utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Qualsiasi attività effettuata tramite il proprio account sarà considerata effettuata dall'utente, salvo casi di utilizzo non autorizzato debitamente dimostrati.

3. Informazioni sui prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni, immagini e caratteristiche dei prodotti il più possibile accurate.

Tuttavia, i colori e alcuni dettagli estetici potrebbero apparire leggermente differenti a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.

La disponibilità dei prodotti può variare in qualsiasi momento in base alle giacenze di magazzino.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o interrompere la vendita di determinati prodotti senza preavviso.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

Nel caso di evidenti errori di prezzo dovuti a errori tecnici o materiali, ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di contattare il cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.

5. Ordini

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto.

L'ordine si considera accettato soltanto dopo l'invio della relativa e-mail di conferma e l'avvio della procedura di elaborazione.

Ci riserviamo il diritto di non accettare un ordine qualora il prodotto non sia disponibile, le informazioni fornite risultino incomplete o inesatte oppure vi siano ragionevoli motivi legati alla sicurezza o alla prevenzione delle frodi.

6. Pagamenti

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili durante il processo di acquisto.

L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni di pagamento inserite.

L'elaborazione dell'ordine inizierà solo dopo la verifica positiva del pagamento.

7. Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano secondo le modalità indicate nella nostra Politica di Spedizione.

I tempi di preparazione e consegna sono indicativi e possono subire variazioni per motivi logistici, condizioni meteorologiche, festività o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

8. Cancellazione degli ordini

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati previa verifica del loro stato.

Una volta affidato il pacco al corriere, la cancellazione potrebbe non essere più possibile.

In tal caso sarà possibile richiedere il reso secondo quanto previsto dalla Politica di Reso e Rimborso.

9. Resi e rimborsi

Le richieste di reso devono essere presentate entro il termine indicato nella Politica di Reso e Rimborso.

I rimborsi saranno elaborati dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito e saranno effettuati, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

10. Diritto di recesso

I consumatori beneficiano dei diritti previsti dalla normativa europea e italiana in materia di contratti a distanza, incluso il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla legge.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di Reso e Rimborso.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, elementi grafici, fotografie, design e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

12. Limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il sito aggiornato e funzionante.

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Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non saremo responsabili per ritardi o disservizi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi guasti tecnici, interruzioni delle reti di comunicazione, eventi naturali, scioperi, provvedimenti delle autorità o altri casi di forza maggiore.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

14. Modifiche ai presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a cambiamenti normativi, operativi o commerciali.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e diventerà efficace dalla data di pubblicazione.

15. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Prima di avviare qualsiasi procedimento giudiziario, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole della controversia.

I consumatori residenti nell'Unione Europea possono inoltre utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente, ove applicabili.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni o ai nostri servizi puoi contattarci tramite:

E-mail: assist@kindredmill.com

Telefono: +1 (302) 436-7189

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Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

Ci impegniamo a fornire informazioni chiare, trasparenti e un'assistenza tempestiva per garantire un'esperienza di acquisto sicura e conforme alla normativa applicabile.