Termini e Condizioni del Servizio

Termini e Condizioni

Benvenuto su Kindredmill

I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole applicabili all’accesso, alla consultazione e all’utilizzo del sito kindredmill.com, nonché alle procedure relative all’acquisto dei prodotti e ai servizi disponibili attraverso la piattaforma.

Utilizzando il sito, registrando un account o completando un ordine, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Qualora non si intendano accettare tali condizioni, si invita l’utente a non utilizzare il sito o i servizi offerti.

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che accedono al sito kindredmill.com, navigano tra i contenuti disponibili o acquistano prodotti attraverso la piattaforma.

Le presenti condizioni regolano principalmente:

  • l’utilizzo del sito;

  • la gestione dell’account utente;

  • il processo di acquisto;

  • le modalità di pagamento;

  • le procedure di spedizione;

  • l’annullamento degli ordini;

  • i resi e i rimborsi;

  • la protezione dei dati personali.

2. Registrazione e account utente

Per utilizzare alcune funzionalità del sito potrebbe essere richiesta la creazione di un account personale.

L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

Qualsiasi attività effettuata tramite l’account personale sarà attribuita all’utente titolare dello stesso, salvo dimostrazione di un utilizzo non autorizzato.

L’utente è responsabile della protezione dei propri dati di accesso e deve informare tempestivamente il servizio clienti in caso di sospetto utilizzo improprio dell’account.

3. Informazioni relative ai prodotti

Kindredmill si impegna a pubblicare informazioni accurate relative ai prodotti disponibili, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche tecniche e dettagli utili all’acquisto.

Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze tra il prodotto visualizzato online e quello ricevuto, in particolare per quanto riguarda colori o dettagli estetici, a causa delle impostazioni dello schermo o del dispositivo utilizzato.

La disponibilità degli articoli può variare in base alle quantità presenti in magazzino.

Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare, aggiornare o sospendere la disponibilità di determinati prodotti senza obbligo di preavviso.

4. Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

In caso di errori evidenti relativi al prezzo di un prodotto, derivanti da problemi tecnici o informazioni errate pubblicate accidentalmente, Kindredmill si riserva il diritto di correggere l’importo e contattare il cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.

5. Procedura degli ordini

L’invio di un ordine tramite il sito rappresenta una proposta di acquisto da parte dell’utente.

L’ordine diventa effettivamente accettato solamente dopo:

  • la verifica delle informazioni fornite;

  • la conferma dell’ordine tramite e-mail;

  • l’avvio della procedura di elaborazione.

Kindredmill può rifiutare o sospendere un ordine qualora:

  • il prodotto non sia disponibile;

  • le informazioni fornite siano incomplete o non corrette;

  • siano presenti motivi legati alla sicurezza o alla prevenzione di attività fraudolente.

In caso di mancata accettazione dell’ordine, il cliente verrà informato tempestivamente.

6. Modalità di pagamento

Il pagamento degli ordini deve essere effettuato tramite uno dei metodi disponibili durante la procedura di acquisto.

L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante il pagamento.

La preparazione dell’ordine inizierà solamente dopo la conferma della corretta ricezione del pagamento.

7. Spedizione e consegna

Kindredmill effettua spedizioni sul territorio italiano secondo le modalità descritte nella relativa:

Politica di Spedizione

I tempi indicati per la preparazione e la consegna degli ordini sono stime indicative e possono subire variazioni dovute a:

  • esigenze logistiche;

  • condizioni meteorologiche;

  • festività;

  • ritardi dei corrieri;

  • circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Ci impegniamo comunque a fornire assistenza in caso di problematiche relative alla consegna.

8. Annullamento degli ordini

Gli ordini non ancora spediti possono essere soggetti a richiesta di annullamento previa verifica dello stato di lavorazione.

Dopo l’affidamento del pacco al corriere, potrebbe non essere più possibile procedere con l’annullamento diretto.

In tale situazione, il cliente potrà eventualmente richiedere la restituzione del prodotto secondo quanto previsto dalla:

Politica di Reso e Rimborso

9. Resi e rimborsi

Le richieste di reso devono essere effettuate rispettando le condizioni e le tempistiche indicate nella:

Politica di Reso e Rimborso

I rimborsi saranno elaborati dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.

Quando previsto, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.

10. Diritto di recesso

I consumatori possono esercitare i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile ai contratti conclusi a distanza.

Tra tali diritti rientra il diritto di recesso nei casi e nei termini stabiliti dalla normativa vigente.

Per maggiori informazioni sulle modalità di esercizio del diritto di recesso, si invita a consultare la:

Politica di Reso e Rimborso

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:

  • testi;

  • immagini;

  • loghi;

  • fotografie;

  • elementi grafici;

  • struttura del sito;

  • materiali informativi;

sono tutelati dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È vietato copiare, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione, salvo quanto espressamente consentito dalla legge.

12. Limitazione di responsabilità

Kindredmill si impegna a mantenere il sito aggiornato e accessibile agli utenti.

Tuttavia, non è possibile garantire che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni o completamente privo di eventuali problemi tecnici.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non saremo responsabili per ritardi o malfunzionamenti causati da eventi non direttamente controllabili, inclusi:

  • guasti tecnici;

  • problemi di rete;

  • eventi naturali;

  • scioperi;

  • provvedimenti delle autorità;

  • altre situazioni di forza maggiore.

13. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato nel rispetto del:

Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per conoscere maggiori dettagli sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali, si invita a consultare la nostra:

Informativa sulla Privacy

14. Modifiche ai presenti Termini e Condizioni

Kindredmill si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a:

  • modifiche normative;

  • variazioni operative;

  • aggiornamenti dei servizi offerti.

La nuova versione sarà pubblicata sul sito e sarà valida dalla data di pubblicazione.

15. Legge applicabile e gestione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa italiana e dalle disposizioni dell’Unione Europea applicabili in materia di tutela dei consumatori.

In caso di controversie, le parti sono invitate a cercare inizialmente una soluzione attraverso un confronto diretto e una comunicazione collaborativa.

I consumatori residenti nell’Unione Europea possono inoltre accedere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile, ove disponibili.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi offerti, puoi contattarci tramite:

E-mail:
assist@kindredmill.com

Telefono:
+1 (302) 436-7189

Indirizzo:
72 Village Dr
Dover, DE 19904
United States

Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

Kindredmill si impegna a fornire informazioni chiare, servizi affidabili e un’assistenza tempestiva per garantire un’esperienza di acquisto online sicura e conforme alla normativa applicabile.