Informazioni di Contatto
Contatti
Siamo a tua disposizione per qualsiasi richiesta relativa ai nostri prodotti, agli ordini effettuati, alle modalità di spedizione, ai pagamenti, alle procedure di reso, ai rimborsi o agli altri servizi disponibili sul sito kindredmill.com.
Il nostro servizio clienti si impegna a fornire supporto professionale, informazioni trasparenti e assistenza durante tutte le fasi dell’esperienza di acquisto, dalla scelta dei prodotti fino al periodo successivo alla consegna.
Come contattarci
Per ricevere assistenza puoi utilizzare i seguenti recapiti.
Il contatto tramite e-mail è il canale principale attraverso cui gestiamo le richieste dei clienti, poiché ci consente di analizzare ogni caso in modo dettagliato e fornire una risposta più precisa.
E-mail:
assist@kindredmill.com
Telefono:
+1 (302) 436-7189
Indirizzo:
72 Village Dr, Dover, DE 19904, United States
Informazioni sul sito
Nome del sito:
Kindredmill
Sito web:
kindredmill.com
Settore:
Mobili e articoli per la casa
Paese di riferimento:
Italia
Area di consegna
Kindredmill offre servizi di spedizione su tutto il territorio italiano.
Gli ordini vengono preparati, affidati ai corrieri e consegnati secondo le modalità indicate nella nostra Politica di Spedizione e sulla base delle informazioni inserite dal cliente durante la procedura di acquisto.
Per garantire una gestione corretta della consegna, invitiamo gli utenti a verificare attentamente i dati forniti prima della conferma dell’ordine.
Orari del servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì
Dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Le richieste ricevute durante i fine settimana o nei giorni festivi saranno prese in carico a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.
Facciamo il possibile per rispondere alle richieste dei clienti entro 1-2 giorni lavorativi, salvo periodi caratterizzati da un elevato numero di comunicazioni o situazioni particolari che richiedano verifiche aggiuntive.
Informazioni utili per ricevere assistenza
Per consentirci di analizzare la richiesta e fornire una soluzione nel minor tempo possibile, ti consigliamo di includere nella comunicazione le seguenti informazioni:
- numero dell’ordine;
- nome e cognome dell’intestatario dell’ordine;
- indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto;
- nome o riferimento del prodotto interessato;
- descrizione dettagliata della richiesta o dell’eventuale problema riscontrato.
La presenza di informazioni complete ci permette di verificare più rapidamente i dettagli dell’ordine e offrirti un’assistenza più efficace.
Servizi di assistenza disponibili
Il nostro team può supportarti per le seguenti richieste:
- informazioni sui prodotti disponibili;
- aggiornamenti sullo stato degli ordini;
- problemi relativi ai pagamenti;
- informazioni su spedizioni e consegne;
- richieste di modifica o annullamento degli ordini;
- procedure di reso e rimborso;
- assistenza relativa ai prodotti ricevuti;
- altre domande riguardanti i servizi offerti dal sito.
Ci impegniamo a garantire un servizio clienti affidabile, chiaro e attento alle esigenze degli utenti, offrendo supporto durante ogni fase del processo di acquisto su Kindredmill.