Informativa sulla Privacy
Informativa sulla Privacy
La tutela dei dati personali dei nostri utenti è per noi un aspetto fondamentale. Attraverso la presente Informativa sulla Privacy desideriamo spiegare in modo chiaro e trasparente quali dati raccogliamo, per quali motivi vengono utilizzati, come vengono conservati e quali misure adottiamo per proteggerli durante l’utilizzo del sito kindredmill.com.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), nonché delle disposizioni previste dalla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
Ti invitiamo a consultare attentamente questa Informativa prima di utilizzare il sito o usufruire dei servizi disponibili.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy riguarda tutti gli utenti che accedono al sito kindredmill.com, consultano i contenuti disponibili, effettuano acquisti, creano un account, contattano il servizio clienti o utilizzano qualsiasi funzionalità messa a disposizione attraverso la piattaforma.
Le disposizioni contenute nella presente informativa si riferiscono esclusivamente al trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito e i servizi collegati.
2. Titolare del trattamento
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito viene effettuato da Kindredmill.
Per qualsiasi domanda, richiesta o comunicazione relativa alla gestione dei dati personali, puoi contattarci tramite il seguente indirizzo e-mail:
3. Tipologie di dati personali raccolti
Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi.
Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando effettui un acquisto, crei un account o contatti il nostro servizio clienti, potremmo raccogliere informazioni quali:
- Nome e cognome;
- Indirizzo e-mail;
- Numero di telefono;
- Indirizzo di fatturazione;
- Indirizzo di spedizione;
- Informazioni relative agli ordini effettuati;
- Informazioni necessarie per completare i pagamenti;
- Comunicazioni inviate al servizio clienti;
- Ulteriori informazioni fornite volontariamente durante l’utilizzo dei nostri servizi.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione del sito alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:
- Indirizzo IP;
- Informazioni sul browser utilizzato;
- Tipologia di dispositivo;
- Sistema operativo;
- Data e ora di accesso;
- Pagine consultate;
- Modalità di navigazione sul sito;
- Informazioni tecniche relative all’utilizzo della piattaforma.
4. Utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestire gli ordini effettuati dagli utenti;
- Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
- Elaborare le transazioni di pagamento;
- Fornire assistenza e supporto clienti;
- Comunicare informazioni relative agli ordini;
- Gestire eventuali richieste di reso o rimborso;
- Migliorare le prestazioni del sito e i servizi offerti;
- Garantire la sicurezza della piattaforma;
- Prevenire frodi, utilizzi impropri o attività non autorizzate;
- Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente;
- Inviare comunicazioni promozionali esclusivamente quando consentito dalla legge o sulla base del consenso dell’utente.
5. Fondamento giuridico del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dalla normativa applicabile, tra cui:
- Necessità di eseguire un contratto o attività richieste dall’utente prima della conclusione del contratto;
- Adempimento di obblighi legali e normativi;
- Consenso espresso dell’interessato nei casi in cui sia richiesto;
- Perseguimento di interessi legittimi, come la protezione della sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti degli utenti.
6. Comunicazione e condivisione dei dati personali
I dati personali degli utenti possono essere comunicati esclusivamente a soggetti che collaborano con noi per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Tra questi possono rientrare:
- Provider di servizi di pagamento;
- Corrieri e operatori incaricati della gestione delle spedizioni;
- Fornitori di servizi informatici e tecnologici;
- Società che supportano attività di manutenzione e sicurezza del sito;
- Consulenti professionali;
- Autorità pubbliche competenti quando previsto dalla normativa.
Non vendiamo, cediamo o trasferiamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali indipendenti.
7. Trasferimento dei dati verso Paesi esterni allo SEE
Per alcune attività necessarie alla fornitura dei servizi, determinati dati personali potrebbero essere trattati o trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò avviene, adottiamo misure adeguate per garantire un livello di protezione conforme ai requisiti stabiliti dal GDPR.
Tali misure possono includere, quando applicabili, l’utilizzo delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti riconosciuti dalla normativa vigente.
8. Cookie e strumenti tecnologici analoghi
Il sito utilizza Cookie e tecnologie simili per assicurare il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare la navigazione degli utenti e analizzare l’utilizzo dei servizi disponibili.
I Cookie possono essere utilizzati per:
- Garantire le funzionalità essenziali del sito;
- Memorizzare le preferenze dell’utente;
- Analizzare il traffico e le prestazioni della piattaforma;
- Migliorare i contenuti e l’esperienza di navigazione.
Quando previsto dalla normativa applicabile, i Cookie non necessari saranno installati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.
Le preferenze relative ai Cookie possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito.
La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe comportare limitazioni nell’utilizzo di determinate funzionalità.
9. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Qualora siano previsti obblighi legali, fiscali o amministrativi che richiedano tempi di conservazione più lunghi, i dati saranno mantenuti per il periodo stabilito dalla normativa applicabile.
Al termine del periodo previsto, i dati personali saranno eliminati oppure resi anonimi mediante procedure adeguate.
10. Diritti dell’utente
In conformità al GDPR, ogni interessato può esercitare i seguenti diritti:
- Richiedere l’accesso ai propri dati personali;
- Ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti;
- Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- Richiedere la limitazione del trattamento;
- Ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferibile quando applicabile;
- Opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- Revocare il consenso precedentemente fornito;
- Presentare un reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare tali diritti è possibile contattarci tramite:
Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere informazioni aggiuntive necessarie per verificare l’identità del richiedente.
11. Processi decisionali automatizzati
Attualmente non utilizziamo sistemi decisionali completamente automatizzati né procedure di profilazione che possano produrre effetti giuridici o conseguenze significative sugli utenti.
12. Aggiornamenti dell’Informativa sulla Privacy
La presente Informativa potrà essere modificata periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti normativi, tecnici o relativi ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata direttamente sul sito e avrà efficacia dalla data della pubblicazione.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali aggiornamenti.
13. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: assist@kindredmill.com
Telefono: +1 (302) 436-7189
Indirizzo:
72 Village Dr
Dover, DE 19904
United States
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Ci impegniamo a gestire ogni richiesta relativa alla protezione dei dati personali in modo tempestivo, trasparente e conforme alla normativa applicabile.